A Ricardo Eletro terá de suspender as vendas pela internet
até que envie aos consumidores os produtos comprados que estão com entrega
atrasada, segundo informações divulgadas nesta terça-feira pelo Ministério
Público do Rio de Janeiro (MPRJ). A decisão fixa multa diária de R$ 100 mil em
caso de descumprimento, além de estabelecer que a empresa fixe prazo para as
entregas.
até que envie aos consumidores os produtos comprados que estão com entrega
atrasada, segundo informações divulgadas nesta terça-feira pelo Ministério
Público do Rio de Janeiro (MPRJ). A decisão fixa multa diária de R$ 100 mil em
caso de descumprimento, além de estabelecer que a empresa fixe prazo para as
entregas.
Na ação, o promotor de Justiça Julio Machado destaca que o
Ministério Público recebeu inúmeras reclamações de consumidores e que o site
“Reclame Aqui” registrou 22.818 denúncias sobre descumprimento de
prazos da empresa.
Ministério Público recebeu inúmeras reclamações de consumidores e que o site
“Reclame Aqui” registrou 22.818 denúncias sobre descumprimento de
prazos da empresa.
O MPRJ ainda afirmou que o promotor pediu na ação que a
empresa seja condenada a indenizar os consumidores pelos danos morais e
materiais causados pelas entregas fora do prazo.
empresa seja condenada a indenizar os consumidores pelos danos morais e
materiais causados pelas entregas fora do prazo.
A Ricardo Eletro informou que inaugurou em maio um centro de distribuição de
16.000 metros quadrados para dar mais agilidade na entrega de seus produtos.
Além disso, afirmou que “é importante dizer que os atrasos nas entregas na
maior parte das vezes estão relacionados a problemas como pedido de falência da
transportadora, greves e paralisações. De todo modo, a Ricardo Eletro vem
fazendo um levantamento minucioso do status de todos os pedidos realizados no
Rio de Janeiro para identificar eventuais falhas e solucioná-las o quanto
antes”. Por fim, a empresa disse que “ainda não foi intimada pelo
Ministério Público, e adotará as medidas cabíveis tão logo isso aconteça”.
16.000 metros quadrados para dar mais agilidade na entrega de seus produtos.
Além disso, afirmou que “é importante dizer que os atrasos nas entregas na
maior parte das vezes estão relacionados a problemas como pedido de falência da
transportadora, greves e paralisações. De todo modo, a Ricardo Eletro vem
fazendo um levantamento minucioso do status de todos os pedidos realizados no
Rio de Janeiro para identificar eventuais falhas e solucioná-las o quanto
antes”. Por fim, a empresa disse que “ainda não foi intimada pelo
Ministério Público, e adotará as medidas cabíveis tão logo isso aconteça”.
Terra
