O MP-Ba (Ministério Público da
Bahia) acionou a operadora Oi por propaganda enganosa e práticas abusivas. A
ação civil pública contra a empresa foi ajuizada nesta sexta-feira (13).
Bahia) acionou a operadora Oi por propaganda enganosa e práticas abusivas. A
ação civil pública contra a empresa foi ajuizada nesta sexta-feira (13).
De acordo com a promotora Justiça
Joseane Suzart, responsável pela ação, a operadora realizava, entre outras
coisas, cobrança de serviços e produtos não solicitados pelos clientes, gerando
dificuldades para o cancelamento por meio de aplicação de multas “com valores
extorsivos”; e oferecia serviço de atendimento ao consumidor de péssima
qualidade, fazendo o cliente esperar muitas horas até ser atendido e o
obrigando a repetir exaustivamente dados antes já obtidos.
Joseane Suzart, responsável pela ação, a operadora realizava, entre outras
coisas, cobrança de serviços e produtos não solicitados pelos clientes, gerando
dificuldades para o cancelamento por meio de aplicação de multas “com valores
extorsivos”; e oferecia serviço de atendimento ao consumidor de péssima
qualidade, fazendo o cliente esperar muitas horas até ser atendido e o
obrigando a repetir exaustivamente dados antes já obtidos.
Ainda segundo o MP, a empresa
fazia propaganda enganosa quanto à qualidade e alcance dos serviços oferecidos,
a exemplo da velocidade da internet de banda larga; além de fornecer os dados
pessoais dos usuários a outras empresas, que passam a assediar os consumidores
com publicidade de serviços e produtos não solicitados.
fazia propaganda enganosa quanto à qualidade e alcance dos serviços oferecidos,
a exemplo da velocidade da internet de banda larga; além de fornecer os dados
pessoais dos usuários a outras empresas, que passam a assediar os consumidores
com publicidade de serviços e produtos não solicitados.
Na ação, a promotora solicita à
Justiça que conceda decisão liminar para proibir a operadora de cobrar valores
por serviços não solicitados pelos seus clientes, deixando de aplicar multas extorsivas;
de oferecer dispositivos incapazes de oferecer ao cliente a qualidade do
serviço anunciada; e a retirada das peças publicitárias enganosas dos veículos
de circulação usuais que dispõem sobre as características e a qualidade dos
seus serviços de telefonia e de conexão da internet, entre outras. R7
Justiça que conceda decisão liminar para proibir a operadora de cobrar valores
por serviços não solicitados pelos seus clientes, deixando de aplicar multas extorsivas;
de oferecer dispositivos incapazes de oferecer ao cliente a qualidade do
serviço anunciada; e a retirada das peças publicitárias enganosas dos veículos
de circulação usuais que dispõem sobre as características e a qualidade dos
seus serviços de telefonia e de conexão da internet, entre outras. R7
4 Comentários
Bem feito essa oi vende gato por lebre e quase nunca cumpre o combinado
Bem
Bem feito essa operadora vende uma coisa e entrega outra ou não cumpre o combinado
PARABÉNS PROMOTORA, PELO O EXCELENTE TRABALHO, FEITO CONTRA ESSA OPERADORA OI, ENGANADORA DE SERVIÇOS, NÃO SASTIFATÓRIO AO SEUS CLIENTES.MAIS UMA VEZ PARABÉNS PROMOTORA JOSEANE SUZART, PELO O SEU BRILHANTE TRABALHO, AONDE HÁ JUSTIÇA HÁ TAMBÉM PAZ HÁ TODOS NÓS OK.
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