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Clientes de bancos agora podem abrir e fechar contas pela internet

Por Reginaldo Spínola
Os clientes bancários agora podem
abrir ou fechar contas bancárias, como conta corrente e de poupança, usando a
internet. O Conselho Monetário Nacional (CMN) regulamentou as regras para
abertura e fechamento de contas de depósitos por meio eletrônicos. Segundo o
Banco Central (BC), os bancos terão que adotar procedimentos e controles que
permitam confirmar a autenticidade dos documentos eletrônicos e podem usar
tecnologias como contato por vídeo, de reconhecimento de voz e assinaturas com
certificação eletrônica. As regras já estão valendo. “O objetivo é permitir que
haja facilidade maior para abertura e encerramento de contas e incorpore nesse
processo toda a inovação tecnológica”, disse hoje (25), a chefe do Departamento
de Regulação do Sistema Financeiro do BC, Silvia Marques. As mesmas regras das
contas convencionais são válidas para as abertas por meio eletrônico, como as
relativas à situação cadastral, tarifas, prevenção à lavagem de dinheiro e ao
financiamento ao terrorismo. O CMN também aprovou resolução que proíbe a recusa
de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco. Ou seja, se
um cliente de um banco for a um caixa pagar um boleto, por exemplo, em outra
instituição financeira, terá que ser atendido. A exceção é para os casos de pagamento
de cheques, boletos vencidos e convênios que preveem o pagamento específico em
um banco. Segundo Silvia Marques, a resolução esclarece as regras é resultado
de reclamações de clientes que não foram atendidos no caixa. (Agência Brasil).

Itambeagora@gmail.com

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