Medida tinha sido tomada por causa da pandemia do novo coronavírus. Famílias inscritas no programa Tarifa Social vão continuar com serviço, mesmo com contas vencidas, até dezembro deste ano.
A partir de hoje (1º), o prazo de suspensão do corte de energia elétrica será encerrado. A medida foi tomada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) durante o período mais crítico da pandemia da Covid-19, quando municípios e estados adotaram ações de isolamento social.
Os consumidores que tiverem fatura de energia em aberto, entre 24 de março e 31 de julho, podem ter o serviço cortado. Apenas os usuários do programa Tarifa Social, que estão com contas vencidas, terão o fornecimento mantido até o fim de 2020.
Segundo a Superintendente de relacionamento com clientes da Companhia de Eletricidade da Bahia (Coelba), Cynira Malveira, explica que o órgão atende seis milhões de pessoas e que mais da metade dos clientes têm, pelo menos, uma fatura vencida. Ainda segundo Cynira, esta situação foi reflexo do desemprego provocado pela pandemia.
A superintendente de relacionamento com clientes da Coelba explicou que a suspensão do corte de energia por falta de pagamento não tem previsão de prorrogação, mas que há formas de facilitar o a quitação das contas em aberto, como cartão de crédito, parcelamento em até 12x, cartão com o auxílio emergencial.
Para a renegociar as dívidas, os clientes podem acessar o site da Coelba, receber atendimento por aplicativo de mensagem, por meio do número 3370-6350 e por ligações para o número 116.
